وزير بهداشت اگر وضعيت بيمارستان‌ها را ببيند، استعفا مي‌دهد

۱۳۸۷/۱۱/۰۱ - ۰۹:۳۲ - کد خبر: 14614
وزير بهداشت اگر وضعيت بيمارستان‌ها را ببيند، استعفا مي‌دهد
درحالي‌كه وزير بهداشت ودرمان، هفته گذشته جهت پاسخ به سؤال نادر قاضي پور نماينده اروميه درخصوص علل كمبودها و مجهز نبودن بيمارستان‌هاي اروميه در صحن علني مجلس حاضر شد، ولي توضيحات وي نماينده سؤال‌كننده را قانع نكرد و سؤال جهت بررسي بيشتر به كميسيون مربوطه ارجاع شد.

چندي پيش نيز دكتر مؤيد حسيني صدر، نماينده خوي در مجلس گفته بود: « پس از انقلاب حتي يك بيمارستان هم در خوي با 400 هزار جمعيت ساخته نشده است و ما اكنون در خوي 2 بيمارستان داريم كه در زمان رضا خان ساخته شده‏اند و خود وزارت بهداشت، 15 سال پيش اعلام كرد كه اين بيمارستان‏ها از رده خارج هستند و قابل استفاده نيستند.

شهرهاي پيرامون خوي همچون سلماس و ماكو، بايد همه نيازهاي درماني و بهداشتي خود را از طريق خوي رفع كنند؛ يعني جمعيتي در حدود 900 هزار نفر.»

همزمان با انتشار اين خبر و با توجه به اينكه نمايندگان استان‌هاي غربي از جمله استيضاح‌كنندگان وزير بهداشت هستند، ايسنا از اروميه خبر داد كه وزير بهداشت كمبود دستگاه MRI دراستان آذربايجان غربي را تاييد كرده و گفته هيچ محدوديتي براي ايجاد مراكز ‌ام آرآي وجود ندارد و متقاضيان مي‌توانند با مراجعه به دانشكده علوم پزشكي نسبت به راه‌اندازي آن اقدام كنند.

به گزارش همشهري، مطالعات رسمي وزارت بهداشت نشان مي‌دهد، براساس ارزشيابي كه از‌70 درصد بيمارستان‌هاي كل كشور انجام شده است، 3 درصد آنها درجه يك عالي، 57درصد درجه يك، 30درصددرجه 2 و 10 درصد هم درجه 3 هستند.

دكتر‌محمد جهانگيري، رئيس اداره صدور پروانه بيمارستان‌هاي وزارت بهداشت درخصوص نتايج به‌دست آمده از ارزشيابي بيمارستان‌ها به همشهري مي‌گويد: از ابتداي سال 87 درجه بندي بيمارستان‌ها در پروانه آنها درج خواهد شد واين رتبه بندي روي سامانه الكترونيك سلامت كه توسط وزارت بهداشت و درمان ايجاد شده است، ثبت شده و قابل دسترسي همه مردم است كه مي‌توانند با مراجعه به اين سايت از درجه بندي كيفي بيمارستان‌ها، نوع خدماتي كه ارائه مي‌دهند، كادر پزشكان و متخصصان شاغل در آن مراكز، نوع تجهيزات و..مطلع شوند و نسبت به انتخاب آن اقدام كنند.

به گفته وي، در اين سامانه ارزشيابي به روش جديد خود ارزشيابي تبديل خواهد شد؛ به‌طوري‌كه خود مؤسسات نوع عملكرد، خدمات، تجهيزات و... را وارد مي‌كنند و پس از تأييد وزارت بهداشت، نمره نهايي داده خواهد شد و هر از گاهي نيز از آنها نظارت صورت خواهد گرفت تا درخصوص نحوه عملكردي كه آنها وارد سامانه كرده‌اند با آنچه مد نظر وزارت بهداشت است، يقين حاصل شود.

جهانگيري مي‌افزايد: از مهم‌ترين فاكتورهايي كه در رتبه بندي بيمارستان‌ها در نظر گرفته مي‌شود مي‌توان به مواردي چون رعايت تعرفه‌هاي مصوب، چگونگي برخورد با مردم، وضعيت اورژانس‌ها، تجهيزات بيمارستاني و نحوه نگهداشت آنها، وضعيت آزمايشگاه‌ها، رعايت مسائل بهداشتي، نحوه دفع زباله‌هاي بيمارستاني و ميزان آمار سزارين و... اشاره كرد.

دكتر جهانگيري با بيان ‌اينكه سعي ما بر اين است كه از كميت بكاهيم و به كيفيت بيفزاييم، ادامه مي‌دهد: مثلا وجود يك دستگاه خاص در يك بيمارستان، يك شاخص كمي است، در حالي‌كه كيفيت آن دستگاه هم نمره خاص خودش را دارد.

وي مي‌افزايد: در زمان حاضر همه بيمارستان‌هاي كشور رتبه مشخص دارند كه به آنها اعلام شده است و تعرفه‌هاي آنها نيز براساس رتبه‌اي كه دارند تعيين مي‌شود و با اين وجود، رتبه‌بندي بيمارستان‌ها و مراكز بهداشتي، درماني كشور به‌طور دائم انجام مي‌شود و اين مراكز مي‌توانند با بهبود كيفيت خدمات، رتبه‌خود را ارتقا دهند.

وي با اشاره به اينكه در اين بررسي‌ها عوامل ريشه‌اي برون سامانه‌اي و درون سامانه‌اي به‌عنوان فاكتورهاي مهم و تأثيرپذير در مشكلات نظام بستري كشور شناسايي مي‌شوند، مي‌گويد: از جمله عوامل برون سامانه‌اي مي‌توان به عوامل فرهنگي كه سبب سوق دادن بيماران به مراكز درماني، پزشك يا شهري خاص براي درمان مي‌شود اشاره كرد كه اين امر، خود، سبب ناهمگوني بيمارپذيري در بيمارستان‌ها مي‌شود.

خدمات فرسوده در بيمارستان‌هاي دولتي

اين درحالي است كه دكتر مسعود مسلمي فرد، نايب‌رئيس انجمن پزشكان عمومي ايران، با تاكيد بر كيفيت پايين خدماتي كه در بيمارستان‌هاي دولتي ارائه مي‌شود، به همشهري مي‌گويد: بحث تكريم ارباب رجوع يكي از مباحث مهم در ارائه هر نوع خدمتي است اما اينكه ملاك ارزيابي بيمارستان‌ها قرار بگيرد توجيه علمي و منطقي ندارد چرا كه مردم درخصوص وضعيت تجهيزات بيمارستان يا وضعيت كيت‌هاي آزمايشگاهي يا كيفيت داروها، اتاق عمل استاندارد، ساختار فيزيكي بيمارستان و كادر جراحي و...اطلاعي ندارند.

دكتر مسلمي فرد، با اعلام اينكه منبع اصلي درآمد بيمارستان‌هاي دولتي بودجه‌اي است كه به آنها اختصاص مي‌يابد، از اين قبيل مراكز درماني به‌عنوان بيمارستان‌هاي بدهكار نام برده و مردم را به‌عنوان گيرندگان خدمات، طلبكار واقعي‌مي داند.

او با اشاره به طرح خودگرداني بيمارستان‌هاي دولتي كه باعث كاهش بودجه آنها شد،مي‌افزود: با اجراي اين طرح، فشار بسيار سنگيني بر مردم تحميل شد.

مسلمي فرد از انگيزه بسيار پايين كاركنان و كادر درماني بيمارستان‌هاي دولتي براي ارائه خدمت مطلوب به بيماران خبر داد و اظهار مي‌‌كند: اين وضعيت باعث شده خدمتي كه مردم مي‌گيرند، بسيار ضعيف‌تر از خدماتي باشد كه از سوي همين كاركنان به بيماران در بخش خصوصي ارائه مي‌شود.

او با استفاده از كاربرد سياست مشتري مداري، تصريح مي‌كند: متأسفانه چنين سياستي در بيمارستان‌هاي دولتي وجود ندارد و جلب رضايت مردم در اين بخش بسيار كمرنگ است.

نايب رئيس انجمن پزشكان عمومي ايران، ادامه مي‌دهد: اين وضعيت به جهت روان‌شناسي، شرايطي را پيش مي‌آورد كه بيمار دچار اضطراب‌هاي مكرر شده و در نتيجه باعث تاخير در روند درمان بيماري او مي‌شود.

او با اشاره به پايين بودن سطح امكانات لجستيك در بيمارستان‌هاي دولتي يادآور مي‌شود: وضعيت اتاق، تخت، آمبولانس و ساير امكانات در اين قبيل بيمارستان‌ها بسيار فرسوده است.

ارزشيابي بيمارستان‌ها بر مبناي ميزان جلب رضايت بيماران

براساس اين گزارش، رئيس اداره نظارت بر بيمارستان‌هاي وزارت بهداشت به فارس گفت: دستورالعمل جديد ارزشيابي بيمارستان‌ها بر مبناي ميزان جلب رضايت بيماران به جاي توجه به ساختار و منابع فيزيكي تدوين و پس از طي دوره آزمايشي نيمه اول سال آينده به‌صورت كشوري اجرايي مي‌شود.

مژده رمضاني افزود: ارزشيابي بيمارستان‌هاي كشور در زمان حاضر براساس چك ليست‌هايي انجام مي‌شود كه بيشتر به منابع فيزيكي، تجهيزات و منابع انساني توجه دارد، اما در روش جديد ارزشيابي بيمارستان‌ها شاخص اصلي ارزشيابي بيمارستان‌ها، جلب رضايت بيماران و مراجعه‌كنندگان خواهد بود و رتبه بيمارستان نيز بر همين اساس تعيين مي‌شود.

وي بيان كرد: وزارت بهداشت براي روزآمد كردن نحوه ارزشيابي بيمارستان‌ها از اوايل امسال، تلاش براي بومي‌سازي روش جديد ارزشيابي بيمارستان‌‌ها را آغاز كرد. اكنون شاخص‌هاي ارزيابي كيفي خدمات و ميزان رضايتمندي بيماران و مراجعان احصا و براساس آن چك ليست‌هاي ارزشيابي بيمارستان‌ها طراحي شده است.

رئيس اداره نظارت بر بيمارستان‌هاي وزارت بهداشت تصريح كرد: آموزش كاركنان از نظر مهارت حرفه‌اي و مهارت رفتار و ارتباط با مراجعان، ايمني بيمار، وضعيت مراقبت از بيماران، بهبود كيفيت خدمات بيمارستاني، دسترسي بيمار به خدمات مورد نياز، ارزيابي خود بيمار از كيفيت خدمات بيمارستان حتماً از جمله مواردي است كه در روش جديد ارزشيابي بيمارستان‌ها به آن توجه مي‌شود، البته موارد ديگري هم هست كه هنوز نهايي نشده است.
نظر خود را بنویسید
(ضروری)
(ضروری)
CAPTCHA Imagereload
0.19971s, 18q