گلایه بیماران کلیوی از کم فروشی داروخانه هلال احمر و پاسخ مسئولان

۱۳۹۱/۰۱/۱۹ - ۱۴:۵۴ - کد خبر: 45285
سلامت نیوز : به گزارش سلامت نیوز به نقل از فارس ؛ مصطفی قاسمی رئیس هیئت مدیره انجمن خیریه حمایت از بیماران کلیوی هفته گذشته در صحبت‌های خود از فروش آزاد دارو در داروخانه هلال احمر از عدم تحویل داروهای بیماران کلیوی انتقاد کرد و گفت: این روند باعث مشکلات عدیده برای بیماران شده است که در پاسخ به وی محمدعلی دلپریش، معاون هماهنگی امور داروخانه شرکت پخش سها نیز با اشاره به حق بیماران از برطرف شدن مشکلات احتمالی در داروخانه هلال احمر خبر داد.

مصطفی قاسمی، رئیس هیئت مدیره انجمن حمایت از بیماران کلیوی  درباره مشکلات بیماری‌های کلیوی که به داروخانه مرکزی هلال احمر در تهران مراجعه می‌کنند، اظهار داشت:‌ هلال احمر اعلام می‌کند که من توزیع کننده داروهای تخصصی بیماران کلیوی هستم و ما در این زمینه با وزارت بهداشت صحبت کرده بودیم که داروهای تخصصی بیماران کلیوی را به دلیل مشکلاتی که در این زمینه در مراجعه بیماران در این داروخانه وجود دارد در دیگر داروخانه‌ها نیز توزیع شود.وی افزود: انجمن خیریه حمایت از بیماران کلیوی با مسئولان معاونت دارویی وزارت بهداشت صحبت کرده است که چند داروخانه در شرق، غرب و مرکز تهران را ما معرفی کنیم تا بیماران بتوانند به آنجا مراجعه و داروهای خود را تهیه کنند که متأسفانه قول این مسئولان که قبل از سال ۹۱ به انجمن داده بودند محقق نشد.قاسمی با اشاره به اینکه این مسئولان به ما اعلام کرده بودند انجمن چند داروخانه به آنان معرفی کند که در این زمینه ما داروخانه انجمن را نیز به آنان معرفی کردیم که پس از دوندگی‌های بسیار این مسئله محقق نشد، تصریح کرد: در حال حاضر بیمار وقتی به داروخانه مراجعه می‌کند متصدیان داروخانه هلال احمر اعلام می‌کنند که دارو وجود ندارد و باید ۱۰ تا ۱۵ روز دیگر مراجعه کنند.وی افزود: حال این بیمار پس از ۱۵ روز دیگر به داروخانه مراجعه می‌کند و در وهله نخست با برخوردهای بسیار بد مواجه می‌شود.قاسمی در توضیح بیشتر برخوردهای بد متصدیان داروخانه هلال احمر گفت: من وقتی خودم برای بررسی مشکلات بیماران انجمن به داروخانه هلال احمر مراجعه کردم بدون آنکه موازین اخلاقی را رعایت کنند اعلام کردند که همین است که من می‌گویم و ما هستیم که برای شما تصمیم می‌گیریم.

داروخانه هلال احمر چرا دارو را آزاد می‌فروشد/از کجا می‌آورد

وی ادامه داد: حال اگر در مواقعی دارو نیست چرا داروخانه هلال احمر اعلام می‌کند باید بیماران بروند و داروی خود را در همین داروخانه آزاد تهیه کنند و در پاسخ به پرسش بیماران و بنده نیز می‌گویند هیچ ربطی به شما ندارد.قاسمی تصریح کرد: اگر واقعاً این داروهای تخصصی بیماران کلیوی وجود ندارد پس چرا در این داروخانه به صورت آزاد وجود دارد و از کجا وارد این داروخانه می‌شود.وی گفت:‌ ما این مشکل را به شخص معاون وزیر انعکاس داده‌ایم ولی نتیجه‌ای نگرفتیم.قاسمی در توضیح بیشتر در زمینه فروش آزاد دارو در داروخانه هلال احمر بیان داشت: وقتی یک بیمار به داروخانه هلال‌احمر مراجعه می‌کند متصدیان داروخانه می‌گویند داروی دولتی نداریم ولی اگر مایل باشید به صورت آزاد به شما می‌فروشیم و وقتی ما به شرکت‌های پخش‌کننده می‌گویم این روند به چه صورت است می‌گویند ما به هیچ عنوان فروش آزاد نداریم و این سؤال مطرح است که این داروها را هلال احمر از کجا تهیه می‌کند که به صورت آزاد می‌فروشد.

مازاد داروی بیماران کلیوی را داروخانه هلال احمر چه می‌کند

وی ادامه داد: در مواقعی بیمار با نسخه به این داروخانه می رود و می گویند برو ۱۵ روز دیگر بیا و بعد داروی این ۱۵ روز را به او نمی دهند. اصلاً چه دلیلی دارد بیمار وقتی به داروخانه مراجعه می‌کند به او بخشی از نسخه اش را ندهند و اگر آن ۱۵ روزی که داروی بیمار دچار کمبود شد را چرا داروخانه به بیماران نمی‌دهد یعنی یک بیمار پس از مراجعه آن ۱۵ روز به هیچ عنوان دیگر حق دریافت این تعداد دارو را ندارد و مجبور است این ۱۵ روز کمبود خود را از بیماران دیگر قرض کند و مسئولان داروخانه هلال‌ احمر باید پاسخ دهند که این مازاد ۱۵ روزی که دارو را به بیماران نمی‌دهند به چه مصارفی می‌رسد.قاسمی بیان داشت: بسیاری از بیماران کلیوی دچار همین مشکل عدم تحویل داروهای ۱۵ روزه کمبودهای خود هستند و اگر سالانه آن را حساب کنیم رقم و تعداد بسیاری می‌شود.وی در پاسخ به این پرسش که آیا داروخانه هلال احمر آن ۱۵روزی که دچار کمبود است و پس از تأمین دارو دیگر داروی ۱۵روز گذشته وی را به بیمار نمی‌دهد، افزود: بله، دقیقاً آن ۱۵ روز را به بیمار دارو نمی‌دهد و اعلام می‌کنند که شما امروز که به داروخانه مراجعه کرده‌اید حق دریافت داروی‌تان نیز از امروز است و آن ۱۵ روز گذشته را که خودشان گفته بودند دارو نداریم و بعدا تأمین می‌شود را نمی‌دهند.قاسمی با اشاره به اینکه تمام این مشکلات را به معاونت دارویی وزارت بهداشت منعکس کرده‌ایم و آنها نیز قول‌ پیگیری داده‌اند ولی متأسفانه هنوز این مشکلات حل نشده گفت: ضرر تمام این مشکلات به طور مستقیم به بیمار وارد می‌شود.وی افزود: انجمن حمایت از بیماران کلیوی داروخانه‌ هم دارد ولی داروهای تخصصی بیماران کلیوی را به ما نمی‌دهند تا ما خود آن را توزیع کنیم و جدا از تأمین مشکل این داروها، مسئله هزینه‌های سنگین آن نیز مطرح است زیرا وزارت بهداشت و سازمان‌های بیمه‌گر به تعهدات خود در قبال هزینه‌های سنگین داروهای بیماران کلیوی عمل نکرده‌اند.

حجم پاسخگویی داروخانه هلال احمر بسیار است

محمد علی دلپریش،معاون هماهنگی امور داروخانه شرکت پخش سها  در پاسخ به این اظهارات  با اشاره به اینکه ماهانه 35 تا 40 هزار نفر بیمار پیوند کلیه، قرنیه، مغز استخوان، قلب و دیالیزی و دیگر بیماران به داروخانه هلال احمر مراجعه می‌کند، اظهارداشت: در این داروخانه 2 هزار و 500 تا 3 هزار قلم دارو توزیع می‌شود و سعی بر آن است که بیماران کلیوی کمترین مشکلات را داشته باشند.وی با اشاره به اینکه بر اساس دستور وزارت بهداشت در سال گذشته تنها یک قلم از داروهای پیوندی شامل (SIROLIMUS) یک میلی‌گرمی که برای بیماران پیوندی و بیمارانی که دفع پروتئین در ادرار داشتند به صورت غیریارانه‌ای وارد و به بیماران عرضه شد ولی هم اکنون تمام داروهای پیوندی به صورت یارانه‌ای به بیماران تحویل داده می‌شود و در گذشته این روش غیریارانه‌ای برای برطرف کردن مشکل بیماران در آن زمان بود.دلپریش با بیان اینکه سازمان تدارکات پزشکی جمعیت هلال احمر یک نهاد عام‌المنفعه برای تمام مردم ایران است، تصریح کرد: نظارت‌های ویژه‌ای در این زمینه برای توزیع داروهای یارانه‌ای در داروخانه مرکزی هلال احمر که توسط وزارت بهداشت سهمیه تحویل داروهای یارانه‌ای به صورت یک ماهه به آن شده است، صورت می‌پذیرد.وی با اشاره به اینکه در حال حاضر در بسیاری از استان‌ها داروهای پیوند کلیه توسط داروخانه‌های مرتبط با سازمان تدارکات پزشکی هلال احمر تامین و پشتیبانی می‌شود، گفت: پرسنل داروخانه جمعیت هلال احمر تمام تلاش خود را برای کم کردن مشکلات بیماران انجام می‌دهند ولی در مجموع کار در داروخانه‌ای مانند داروخانه هلال احمر که حجم بسیار سنگین مراجعان را دارد کار بسیار سنگینی است.

برگزاری جلسه با مسئولان انجمن خیریه حمایت از بیماران کلیوی

دلپریش در ادامه با توجه به گلایه‌های مصطفی قاسمی رئیس هیئت مدیره انجمن خیریه حمایت از بیماران کلیوی اظهار داشت: ما این آمادگی را داریم تا با آقای قاسمی برای برطرف شدن مشکلات احتمالی بیماران کلیوی در اسرع وقت جلسات مربوطه گذاشته شود.

بازبینی دوربین‌های داروخانه هلال احمر

وی با اشاره به برخوردهای ناشایست احتمالی که با بیماران توسط برخی متصدیان داروخانه هلال احمر شده توضیح داد: ما در وهله نخست چنین برخوردهایی را محکوم می‌کنیم و با شخص خاطی برخورد جدی تا  حد برکناری از مسئولیت کنونی را انجام خواهیم داد و در این زمینه با هماهنگی حراست تمام دوربین‌های این داروخانه را بازبینی خواهیم کرد ولی تاکنون حداقل ما چنین مواردی را در داروخانه هلال احمر مشاهده نکرده‌ایم.

داروهای که به بیماران کم داده شده باشد بازگردانده می‌شود

دلپریش همچنین تصریح کرد: این مسئله که بخشی از داروی بیماران را به آنها نمی دهند نیز به ندرت در داروخانه هلال احمر صورت می‌پذیرد که ما هنوز هیچ شواهدی در این زمینه نداریم ولی با بازبینی مجدد پرونده‌ها در صورت هر گونه مشاهده چنین موردی با بیمار تماس و مشکل آن را با برگرداندن داروی وی برطرف می‌کنیم و در این زمینه نیز در صورت نمونه خاصی بیماران می‌توانند با شماره مستقیم 83703011 و 83703016 معاون هماهنگی امور داروخانه شرکت پخش سها تماس بگیرند.وی با اشاره به زحمات بسیار پرسنل داروخانه هلال احمر که حتی در ایام عید نیز با تلاش بسیار به بیماران ارائه خدمات دارویی دادند، اظهار داشت: به هر حال شاید در داروخانه هلال احمر مورد نادری در زمینه برخورد نادرست با بیماران بر اثر فشار کاری بسیار، بوده باشد ولی این مسئله را نباید به دید تمام پرسنل زحمتکش داروخانه هلال احمر که سابقه خدمت آنان از زمان دفاع مقدس تا تمام مراحل سخت در کشور بوده است گذاشت.

جمع‌آوری نیروی انتظامی از داخل داروخانه مرکزی هلال احمر

دلپریش با بیان اینکه برای کاهش استرس و خستگی پرسنل داروخانه، فعالیت کاری آنان را چرخشی کرده‌ایم، افزود: در این زمینه برای رفاه حال بیماران به دلیل مسائل ناشی از حضور نیروی انتظامی که سابق بر این به دلیل برخی دلال‌بازی‌ها توسط دلال‌ها در مقابل داروخانه صورت می‌پذیرفت، حضور این مأموران را نیز جمع‌آوری کردیم.وی اظهار داشت: در این زمینه برای برطرف شدن هر چه بیشتر مشکلات بیماران به خصوص بیماران کلیوی که افراد بسیار خوب و مظلومی هستند در زمینه روش انتقال انتقادات آنها به مدیریت داروخانه هلال احمر برنامه‌های جامعی را انجام خواهیم داد.

کمبود داروی SIROLIMUS بیماران کلیوی

همچنین هنگام مراجعه خبرنگار فارس به داروخانه هلال احمر یک بیمار پیوند کلیه نیز با اشاره به کمبود داروی پیوندی SIROLIMUS بیماران کلیوی از اوایل فروردین‌ سال جاری تقاضا کرد تا هر چه زودتر این دارو نیز که برای بیماران پیوند کلیوی بسیار حیاتی است توسط وزارت بهداشت تأمین شود.معاون هماهنگی امور داروخانه شرکت پخش هلال نیز در زمینه کمبود داروی SIROLIMUS اظهار داشت: ما این کمبود را به وزارت بهداشت برای برطرف شدن آن اعلام کرده‌ایم.طارمی، مدیر روابط عمومی سازمان تدارکات پزشکی هلال احمر که خود از بیماران کلیوی است نیز با اشاره به اولویت این سازمان برای تکریم ارباب‌رجوع به خصوص بیماران کلیوی خاطرنشان کرد: به هر حال وقتی یک بیمار به داروخانه برای تهیه دارو مراجعه می‌کند و با مسائل مختلفی از جمله هزینه بالا یا کمبود احتمالی مواجه می‌شود مسلماً درد وی بیشتر و عصبی می‌شود و از مهمترین برنامه‌های مسئولان داروخانه هلال احمر تلاش برای کاهش فشار دارویی به این بیماران است.

نظر خود را بنویسید
(ضروری)
(ضروری)
CAPTCHA Imagereload
0.31976s, 19q