ارائه بسته کامل خدمات سلامت توسط پزشک خانواده

۱۳۹۱/۰۲/۱۱ - ۱۶:۱۰ - کد خبر: 47231
سلامت نیوز :دکتر ابوالحسنی، معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی تهران، گفت: این فرد به طور مستقیم در قبال سلامت این جمعیت مسئولیت دارد و از آنجا كه یك فرد نمی‌تواند همه‌ خدمت مورد نیاز یك بیمار را ارائه دهد پس باید او را ارجاع دهد و از جای دیگری كمك بگیرد. بنابراین بحث هماهنگی نیز بسیار مهم است و بالاخره با توجه به اینكه خیلی از مشكلات سلامت با یكبار ویزیت و مراقبت حل نمی‌شود و ضروری است كه گیرنده خدمات به خصوص در بیماری‌های مزمن به دفعات مراجعه كند، برای اینكه به هدفمان برسیم تداوم خدمت نیز مهم است.
به گزارش سلامت نیوز به نقل از باشگاه خبرنگاران ؛ دکتر ابوالحسنی افزود: نكته آخر و مورد تاكید نیز، محور بودن گیرنده خدمت است كه در واقع باید محور فعالیت‌ها قرار گیرد و مشكل او را حل كند.وی اظهار داشت: پزشك خانواده اولین نقطه تماس مردم با ارائه خدمات نظام سلامت است و جمعیتی كه تحت پوشش پزشك خانواده هستند باید احساس كنند وقتی كه یك مشكل سلامتی پیدا كردند وظیفه‌شان این است كه خودشان را به پزشك خانواده كه همان نقطه اول تماس است، برسانند چرا که كار دیگری از نظر مراقبت‌های مورد نیاز نخواهند داشت و اوست كه از طریق سیستم طراحی شده خدمات دیگر را در اختیار فرد قرار می‌دهد.
وی به ارائه خدمت به یك جمعیت تعریف شده در این برنامه اشاره كرد و گفت: دو هدف تعریف شده این است كه به پوشش صددرصدی جمعیت برسیم و دیگر اینكه ارتباط دو طرفه مستمر بین پزشك و فرد به وجود بیاید زیرا این ارتباط باعث ایجاد اعتماد، شناخت و در نهایت ارائه خدمات بهتر به آن خانواده خواهد شد.دكتر ابوالحسنی همچنین به ارائه یك بسته خدمت تعریف شده به دلیل محدودیت منابع اشاره كرد و افزود: ما باید یك بسته اولیه را تعریف و به عنوان یك حق در اختیار مردم قراردهیم و همه باید به شرط نیاز از این بسته بهره‌مند شوند. در این بسته باید طیف خدماتی را كه فرد با توجه به منابع كشور به آن نیاز دارد تعریف كنیم و در آن بگنجانیم.وی به سطح بندی خدمات به‌عنوان یكی دیگر از اصول پزشك خانواده اشاره كرد و گفت: در سطح‌بندی خدمات می‌خواهیم دسترسی را تعریف كنیم تا هركس با توجه به مهارت خودش خدمت را ارائه دهد. همچنین منابع را به گونه‌ای توزیع كنیم كه مردم بیشترین دسترسی را داشته باشند و در مرحله بعد مهارت ارائه كننده خدمت در ارائه خدمت نیز حفظ می شود زیرا هر چه فراوانی خدمت بیشتر باشد مهارت و آمادگی ارائه كننده هم بیشتر خواهد بود و تاثیر بیشتر و عوارض كمتری دارد.
وی افزود: نتیجه سطح بندی ارجاع است كه آرزوی همیشگی ما بوده و كمتر تحقق پیدا كرده است.وی به سه ركن نظام ارجاع اشاره كرد و گفت: ارجاع دهنده، ارجاع شونده و مرجعی كه فرد را ارجاع می دهیم سه ركن نظام ارجاع هستند كه این سه ركن باید رفتارهای مورد انتظار ما را داشته باشند.ابوالحسنی در ادامه ضرورت استفاده از راهنماها و ابزارهای خدمت، تداوم مراقبت، خدمت گیر محوری و پرداخت سرانه را از دیگر اصول پزشك خانواده یاد كرد.
نظر خود را بنویسید
(ضروری)
(ضروری)
CAPTCHA Imagereload
0.18112s, 19q