با در نظر گرفتن انتظارات و نیازهای بیماران و رفع مشکلات موجود، جلب رضایت بیماران امکان پذیر می شود.
وی گفت: 32 درصد بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی و 29 درصد بیمه شدگان بیمه خدمات درمانی از خدمات درمانی ارائه شده راضی بودند.سلیمان زاده تصریح کرد: چون رضایتمندی بیماران از شاخص های مهم اثر بخشی نظام سلامت است از این رو سنجش دوره ای و منظم ارزیابی رضایت بیماران از خدمات درمانی، برای تعیین وضعیت موجود ضروری است .وی یادآور شد: بدون در نظر گرفتن نظرات ما، نیازها و انتظارات آنان، رفع مشکلات موجود و ارتقاء کیفیت و جلب رضایت بیماران امکان پذیر نیست.
نظر شما