سلامت نیوز :سجاد رضوی در گفت‌و‌گو با فارس، افزود: استاندارد زمانی که پزشکان باید برای بیماران صرف کنند هم برای پزشکان عمومی و هم پزشکان متخصص از سوی دفتر استانداردهای وزارت بهداشت تعیین و به همه پزشکان کشور ابلاغ شده است.

وی گفت: بر اساس این استانداردها هر پزشک متخصص و فوق تخصص نباید در طول یک ساعت بیشتر از 6 مریض را ویزیت کند؛ یعنی برای هر مریض حداقل باید 10 دقیقه وقت گذاشته شود و هر پزشک عمومی هم در ساعت نباید بیشتر از 8 تا 10 مریض را ویزیت کند.مدیر کل نظارت بر درمان وزارت بهداشت ادامه داد: البته با توجه به اینکه اکنون مردم به صورت مستقیم به پزشک متخصص و فوق تخصص مراجعه می‌کنند، بسیاری از این مراجعات غیر ضروری است و انتظار داریم با اجرای برنامه پزشک خانواده و مراجعه به پزشک متخصص با ارجاع پزشک خانواده، تعداد مراجعات مردم به پزشکان متخصص کم شود و به این ترتیب به صورت خودکار زمانی که متخصصان برای بیماران می‌گذارند نیز استاندارد می‌شود.

رضوی ادامه داد: اکنون با توجه به حجم انبوه بیماران ممکن است همه جا این استانداردها رعایت نشود اما اگر مأموران نظارت بر درمان دانشگاههای علوم پزشکی با مورد تخلفی برخورد کنند یا شکایت مردمی باشد به سرعت به آن رسیدگی می‌شود و اگر شکایت بجا باشد،پرونده برای رسیدگی قضایی به تعزیرات ارجاع می‌شود.وی گفت: در زمان حاضر هیچ شکایتی از بیماران نداریم که به آن رسیدگی نشده یا بایگانی شده باشد، تمام شکایات در اسرع وقت رسیدگی می‌شود و نتیجه شکایت چه بی مورد باشد و چه نیاز به رسیدگی داشته باشد به شاکیان اعلام می‌شود.

مدیرکل نظارت بر درمان وزارت بهداشت در پاسخ به اینکه از ابتدای امسال چه تعداد شکایت از پزشکان در کشور داشته ایم گفت: با توجه به اینکه این آمارها در سطح دانشگاهها وجود دارد، جمع بندی کشوری نداریم اما قرار است سیستم شکایتهای مردمی طی برنامه توسعه پنجم یعنی حداکثر تا 3 سال آینده الکترونیکی شود در آن صورت می‌توانیم آمار شکایتهای مردمی را از پزشکان و سیستم درمانی کشور به صورت به روز به رسانه‌ها اعلام کنیم.