شما فقط وقتی قابلیت واكنشتان را توسعه دهید،می توانید به وضوح دیدگاه دیگران راببینید.

تكنیك های موثر وكارآمددیگر عبارت است از:

1-هرگزسرزنش،متهم،وبدگویی نكنید

اگرنیازها،مشكلات،یا آرزوهایتان را از نظر رابطه آنها با خودتان،با شنونده هایتان،بیان كنید به حرف شما گوش خواهند داد.همچنین بیان مسئله به صورت یك پرسش بدیهی و بی نیاز به پاسخ،به شما كمك می كند.

2-ترس رااز خود دور كنید

اگر رئیس اداره شما ناگهان یك دنیا كار جدید روی میز كارتان می ریزد واز شما می خواهد آن را فورا تمام كنید.نه تسهیلاتی ونه اتاقی برای دریافت اعتراض شما وجود دارد.چاره ای جز انجام دادن كار ندارید.وآنچه در اینجا موثر است این است كه به گونه ای واكنش نشان دهیم كه ترس طرف دیگر قضیه تسكین یابد.شما میتوانید بگویید:بله،حرف شما را درك می كنم،امانگران نباشید،من با شما هستم.با هم این كار را تمام خواهیم كرد.

3- تسلیم نشوید

بسیاری از ما خیلی زود از دیدگاهمان دست می كشیم،پاسخ نه به سوالات می دهیم ،واجازه می دهیم عاقبت بحثمان به نگرانی ،استدلال،یا واكنش احساسی دیگران ختم شود.البته وقتی بحث به پایان می رسد.مذاكره وگفتگو را متوقف می كنیم وبنابراین دیگر پیشرفتی در موضوع وجود ندارد.به صحبت كردن وشنیدن ادامه دهیدوسعی كنیدنگرانی ها و واهمه های طرف مقابل را تسكین دهید.شما به سادگی بسیاری از مسائل ظاهرا حل نشدنی راكم كم حل می كنید،زیرا از توقف جریان بحث وگفتگو امتناع می كنید.