به گزارش سلامت نیوز به نقل از خبرآنلاین، آناهیتا عامره نائب رییس کمیسیون سلامت دیجیتال انجمن تجارت الکترونیک در پاسخ به این پرسش که در حال حاضر وضعیت پلتفرمهای دارورسانی در مواجهه با سازمان غذا و دارو چگونه است، گفت:«تقابل فعلی پلتفرمها با سازمان غذا و دارو، روندی تکراری است و موضوع جدیدی محسوب نمیشود. نزدیک به چهار سال است که تمام بسترهای دارورسانی با این سازمان درگیر هستند. مطالبات ما همواره پیرامون ابلاغ هرچه سریعتر ضوابط ارسال دارو بوده است تا بتوانیم دقیقاً بر اساس چارچوبهای مدنظر خود آنها فعالیت کنیم.»
او در ادامه افزود:«تصور میکنم فراتر از بحثهای فنی، منافعی در سازمان غذا و دارو وجود دارد که مانع از اجرایی شدن دارورسانی آنلاین میشود. بنده چشمانداز روشنی برای تصویب مصوبهای جامع و عادلانه که بستر فعالیت تمام بخش خصوصی را فراهم کند، نمیبینم. پیشبینی من این است که طی ماههای آینده، ناگهان یک پلتفرم انحصاری معرفی خواهد شد و اعلام میکنند که تمامی فرآیندهای خرید آنلاین دارو باید صرفاً از طریق این بستر متصل به سازمان غذا و دارو انجام شود؛ اقدامی که به معنای قطع کامل دست بخش خصوصی و ایجاد انحصار مطلق در این بازار است.»
افرادی که در فرآیند قانونگذاری سنگاندازی میکنند، خود ذینفع و صاحب داروخانه هستند
عامره در ادامه و در پاسخ به این پرسش که چرا گمان میکنید چنین رویکرد انحصاری یا مقاومتی در برابر پلتفرمها وجود دارد، گفت:«ما سالها در این کسبوکار سرمایهگذاری کرده و تجارب فراوانی اندوختهایم؛ بنابراین با بازیگران این حوزه کاملاً آشنا هستیم. متأسفانه افرادی که امروز در فرآیند قانونگذاری سنگاندازی کرده و ایرادات غیرفنی مطرح میکنند، خود ذینفع و صاحب داروخانه هستند. حتی شواهدی وجود دارد که برخی از این افراد، داروهای نایابی را که در بازار آزاد (ناصرخسرو) نیز به سختی یافت میشود، در داروخانههای خود به فروش میرسانند، اما متأسفانه سازوکاری برای برخورد با تخلفات آنها وجود ندارد.»
سازمان غذا و دارو چگونه مدعی نظارت کامل بر تخلفات جاری در داروخانههاست؟
او در پاسخ به این پرسش که پاسخ شما به دغدغه سازمان غذا و دارو مبنی بر اینکه پلتفرمها ممکن است امنیت دادههای پزشکی بیماران یا سلامت خود دارو را به خطر بیندازند، چیست، گفت:«این پرسش را باید به نحو دیگری از خود سازمان غذا و دارو مطرح کرد؛ این سازمان که بازرسیهای نوبتی آن از داروخانهها گاه به هر ۶ ماه یا یک سال یکبار محدود میشود، چگونه مدعی نظارت کامل بر تخلفات جاری در داروخانههاست؟ موضع پلتفرمها کاملاً شفاف است؛ ما اعلام کردهایم که در صورت ابلاغ ضوابط دولتی، آمادگی داریم دیتای تمام نسخههای دریافتی را بدون کموکاست به سازمان غذا و دارو تحویل دهیم و مشکلی با شفافیت اطلاعاتی نداریم. امروز مسئولان سازمان مدعی تسلط کامل بر شبکه داروخانهها و عدم امکان بروز تخلف هستند؛ اما آیا واقعیت بازار نیز همین ادعا را تأیید میکند؟ اگر این میزان نظارت و نفوذ در ارکان دولت وجود دارد، چرا تاکنون نتوانستهاند بازار قاچاق ناصرخسرو را جمعآوری کنند؟ مگر برچیدن بازار سیاه تا این حد دشوار است؟ واقعیت نشان میدهد دغدغه اصلی رگولاتور، فراتر از بحث قانون و سلامت، ممانعت از ورود شرکتهای خصوصی به این بستر است.»
پلتفرمهای این حوزه تحت هیچ فشاری عقبنشینی نخواهند کرد
عامره در پاسخ به این پرسش که در برابر اقدامات سازمان غذا و دارو، چه تدابیر حقوقی اتخاذ کردهاید، گفت:«سال گذشته پیگیریهای حقوقی ما به صدور حکم محکومیت مراجع مسئول در سازمان غذا و دارو منجر شد. در آن مقطع با میانجیگری برخی نهادها از جمله دفتر ریاست جمهوری و به دلیل شرایط خاص کشور، ما شکایت خود را پس گرفتیم. اما امسال بار دیگر روند پیگیریهای حقوقی و شکایت از سازمان غذا و دارو را کلید زدهایم. پلتفرمهای این حوزه به اندازهای متحمل خسارت مادی و معنوی شدهاند که دیگر تحت هیچ فشاری عقبنشینی نخواهند کرد.»
قطع خطوط تلفن و ارتباطات اینترنتی برخی از شرکتهای فعال در حوزه سلامت دیجیتال
او در ادامه افزود:«ما به صورت روزانه با محدودیتهای عجیبی مواجه میشویم؛ سال گذشته از طریق اختلال در سیستم «اینماد» تلاش کردند فعالیت پلتفرمها را متوقف کنند و متعاقباً دستور مسدودسازی درگاههای پرداخت را بدون اطلاعرسانی قبلی صادر کردند. در جدیدترین اقدام طی یک هفته اخیر، با همکاری شرکت مخابرات، خطوط تلفن و ارتباطات اینترنتی برخی از شرکتهای فعال در حوزه سلامت دیجیتال را قطع کردهاند. عجیبتر آنکه در پیگیریهای اولیه، همه نهادها ابراز بیاطلاعی میکنند و پلتفرمها ناچارند یک هفته در راهروهای اداری سرگردان شوند تا در نهایت مشخص شود پشت پرده این اقدامات، سازمان غذا و دارو قرار دارد.»
این عضو نصر تهران در ادامه و در پاسخ به این پرسش که در هفتههای اخیر که کشور شرایط پرالتهابی را پشت سر گذاشت، وضعیت فروش آنلاین و رونق بازار پلتفرمها به چه صورت بود، گفت:«طی دورهای که با تهدیدات نظامی مواجه بودیم و شرایط خاصی بر تردد شهروندان در ساعات پایانی روز حاکم بود، تأمین دارو برای مردم بسیار دشوار شد. در حالی که بسیاری از مجموعهها تعطیل یا دورکار شده بودند، تیمهای ما به صورت حضوری به فعالیت خود ادامه دادند. حتی در همان مقطع، مسئولان سازمان غذا و دارو در تماس تلفنی پیگیر وضعیت ما شدند و بنده صراحتاً اعلام کردم: «حتی اگر اینترنت ما را قطع کنید، وقتی صدای استیصال و گریه بیماری را میشنویم که به دلیل ترس از موج انفجار و موشک امکان خروج از منزل را ندارد اما برای تزریق حیاتی خود نیازمند داروست، ما این خدمترسانی را متوقف نخواهیم کرد.» این سرویس برای بیماران خاص نظیر مبتلایان به اماس و بیماریهای خودایمنی که ایستادن در صفهای طولانی داروخانهها برایشان آسیبزاست، یک ضرورت زیستی بود.»
حجم تماسهای ورودی ما تا ۱۰ برابر افزایش یافت
او در ادامه و در پاسخ به این پرسش که آیا آماری از میزان جهش درخواستهای مردم در این شرایط بحرانی در دست دارید، گفت:«مانور دادن روی آمار «تعداد سرویسهای موفق» در شرایط فعلی دقیق نیست؛ چرا که متأسفانه زنجیره تأمین دارو در کشور دچار بیانضباطی شدیدی است و ناگهان با رشد ۳ برابری قیمت داروها مواجه شدیم. اما در بخش ارتباطات، حجم تماسهای ورودی ما تا ۱۰ برابر افزایش یافت. متأسفانه به دلیل گرانی مفرط یا نایاب بودن اقلام دارویی، نتوانستیم به میزان این افزایش تقاضا، دارو تأمین کنیم یا بیماران را به دلیل هزینههای سنگین، مجاب به خرید نماییم. بنابراین آمار عددی سرویسها شاخص مناسبی نیست، اما به عنوان فعال این صنعت معتقدم در آن روزهای سخت، حتی اگر توانسته باشیم داروی یک بیمار خاص را در زمان مقرر به دستش برسانیم، ارزشمندترین اقدام پدافندی رخ داده است.»
عامره در آخر و در پاسخ به این پرسش که در صورت تداوم شرایط فعلی، آینده پلتفرمهای سلامت دیجیتال را چگونه ارزیابی میکنید، گفت:«واقعیت این است که در حال حاضر فضای ناامیدی شدیدی بر فعالان دارورسانی آنلاین حاکم شده است؛ اما این ناامیدی به معنای عقبنشینی و واگذاری میدان به جریانی که حتی توانایی ساماندهی به بازار سیاه ناصرخسرو را ندارد، نخواهد بود.»
نظر شما